|(바둑이해킹디비^~ LEGO4989%◀ ❤️|토토문발|✔️ _ㅡ텔레그램 지적사항 중심으로 기업의 적극적 개선 유도ⓒ개인정보보호위원회[데일리안 = 조인영 기자] 개인정보보호위원회는 국민생활과 밀접한 7개 분야에 대한 '2024년 개인정보 처리방침 평가' 결과를 공개했다고 16일 밝혔다.‘개인정보 처리방침 평가제’는 개인정보처리자가 수립·공개하고 있는 개인정보처리방침을 평가해 개인정보 보호 수준을 개선하고 기업의책임을 강화하기 위한 제도다. 최근 인공지능 등 신기술 발전과 더불어 개인정보 처리의 중요성이 부각됨에 따라 개인정보위는 지난해 개인정보 처리방침 평가제를 처음 도입했다.2024년 평가제 적용대상은 총 7개 분야 49개 기업으로 진행됐다. 이번 평가는 보호법상 처리방침에 포함해야 할 사항을 적정하게 정하고 있는지(적정성), 처리방침을 알기 쉽게 작성했는지(가독성), 정보주체가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 공개하고 있는지(접근성) 등에 대해 이뤄졌다.▲빅테크 ▲온라인 쇼핑 ▲온라인 플랫폼(주문·배달, 숙박·여행) ▲병·의료원 ▲온라인 동영상 서비스(OTT) ▲엔터테인먼트(게임, 웹툰) ▲인공지능(AI) 채용 등 7개 분야 전문가위원(30명) 평가와 이용자평가단(50명) 평가를 병행해 진행된 이번 평가 결과 대상기업 평균점수는 100점 만점 기준으로 가독성 69.1점, 접근성 60.8점, 적정성 53.4점 순으로 나타났다.또한 12개의 해외사업자의경우 개인정보 공유·협력 등 국내법‧정책과 다르게 표현하거나, 번역투 문장사용 등으로 인해 가독성, 접근성, 적정성 모든 분야에서 국내 기업 대비 낮은 평가를 받았다.먼저 적정성 분야에서, 평가대상의 72%가 처리방침상 기재내용과 실제 서비스 이용 시 고지된 개인정보 처리 목적‧항목‧보유기간이 다르게 운영되고 있었다. 이에 따라 신규 서비스 도입 및 기존 서비스 변경‧폐지 시실제 처리현황이 처리방침에 정확하게 반영될 수 있도록 기업 내 업무 프로세스를 개선할 필요가 있다고 분석됐다.또 절반 이상의 기업이 ‘개인정보 보유‧이용기간’을 ‘필요한 기간’ 등으로 모호하게 작성했고, 일부 기업은 ‘법령에 따라 파기하지 않고 보관하는 개인정보’에 대해 어떠한 개인정보를 보관하는지 구체적으로 기재하지않아 정보주체 입장에서 어떤 개인정보가 언제 파기되는지 알기 어려운 사례가 있었다.국내대리인 지정 의무 대상인 10개 외국계 기업 중 5곳은 지정된 국내대리인이 실제 개인정보 관련 민원‧열람 서비스를 제공하고 있지 않는 등 국내대리인 제도도 형식적으로 운영되고 있었다.접근성 분야에서는, 웹사이트 기준으로 처리방침 메뉴를 찾기 위해 평균 약 12회의 스크롤 다운이 필요했으며 온라인 쇼핑